Basic-Fit est une franchise de salles de fitness néerlandaise, fondée en 1984[réf. nécessaire] aux Pays-Bas, qui s'est par la suite exportée dans d'autres pays partout dans le monde.
Histoire
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L'entreprise naît en 1984 aux Pays-Bas. L’enseigne comptabilise 3,6 millions de membres en . En 2023, le groupe possède 1 268 salles dont 233 aux Pays-Bas, 220 en Belgique, 10 au Luxembourg, 696 en France, 5 en Allemagne et 104 en Espagne[2].
L'entreprise a dû fermer à plusieurs reprises ses clubs pendant l'année 2020 à cause de la pandémie de Covid-19[3]. L'entreprise continuait à l'origine de débiter ses clients, mais se rétracte finalement[4].
Une salle de sport Basic-Fit.
Certains des clubs sont ouverts toute la journée, dit « 24h/7 »[5].
Controverses
En 2014, un client attaque en justice l'entreprise, à la suite de la transformation d'un club mixte en un club « Ladies Only », s'estimant discriminé. Il obtient initialement gain de cause mais est débouté en appel[6].
En avril 2020, Basic Fit est accusé de transphobie à la suite de l'envoi d'un courriel de son service clientèle affirmant que seules les femmes cisgenres (et non les femmes transgenres) sont acceptées dans les clubs « Ladies Only »[7].
En juillet 2023, Basic Fit est sanctionné par la DGCCRF d'une amende de 68 000 euros pour « défaut d’information » en ce qui concerne ses abonnements[8]. Selon l'organe officiel, les futurs souscripteurs n'étaient pas mis au courant des « conditions de résiliation », pas plus que de la possibilité de « saisir un médiateur de la consommation en cas de litige »[9].
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