John Lewis & Partners

John Lewis & Partners
	Gerai unggulan John Lewis & Partners di Oxford Street, London
Jenis	Anak perusahaan
Industri	Ritel
Didirikan	1864; 159 tahun lalu
Pendiri	John Lewis
Kantor pusat	London, Inggris, Britania Raya
Cabang	42 gerai, termasuk Swindon Home Outlet (2018)
Wilayah operasi	Britania Raya
Pendapatan	£3,78 milyar (2017)
Laba operasi	£243,2 juta (2017)
Karyawan	38.100 (2017)
Induk	John Lewis Partnership
Situs web	www.johnlewis.com

John Lewis & Partners (sebelumnya bernama John Lewis) adalah sebuah merek toserba kelas atas yang beroperasi di Britania Raya, dengan konsesinya juga ada di Republik Irlandia dan Australia. John Lewis menjual barang-barang umum sebagai bagian dari organisasi bersama milik karyawan yang dikenal sebagai John Lewis Partnership, koperasi terbesar di Britania Raya.^[3]^[4] Koperasi tersebut dibentuk oleh Spedan Lewis, anak John Lewis, pada tahun 1929. Toserba ini telah menjanjikan sejak tahun 1925 bahwa mereka "tidak pernah menjual lebih murah secara sengaja". Toserba ini setidaknya akan menyamai harga yang ditawarkan oleh kompetitor yang setara.^[5]^[6]

Gerai pertama John Lewis dibuka pada tahun 1864 di Oxford Street, London, dan kini ada 42 gerai John Lewis di seantero Britania Raya. Konsesi pertama John Lewis di Republik Irlandia dibuka di sebuah gerai Arnotts di Dublin pada bulan Oktober 2016. Sementara konsesi pertama John Lewis di Australia dibuka pada tahun 2016.^[7]

Pada tanggal 1 Januari 2008, gerai John Lewis di Oxford Street menerima gelar Kontraktor Kerajaan dari Ratu Elizabeth II sebagai "pemasok barang kelontong dan rumah tangga".^[8] John Lewis & Partners Reading juga menerima gelar Kontraktor Kerajaan dari Ratu pada tahun 2007 sebagai pemasok barang mewah dan rumah tangga.^[9]

Iklan natal John Lewis pertama kali diluncurkan pada tahun 2007 dan sejak saat itu menjadi tradisi tahunan di Kebudayaan Britania Raya.^[10]^[11] Iklan tersebut menjadi pertanda bahwa hitung mundur menuju natal telah dimulai.^[12]^[13]^[14]

Sejarah

Awal mula

Gerai unggulan John Lewis di Oxford Street memulai sejarahnya sebagai sebuah toko tekstil yang dibuka oleh John Lewis pada tahun 1864. Pada tahun 1905, Lewis mengakuisisi gerai kedua, yakni Peter Jones di Sloane Square, London. Anak tertuanya, John Spedan Lewis, kemudian membentuk John Lewis Partnership pada tahun 1920 setelah memikirkan ide tersebut sejak masih bekerja di Peter Jones. John Spedan Lewis juga memikirkan ide untuk menerbitkan Gazette sebagai majalah internal koperasi, dan akhirnya pertama kali diterbitkan pada tahun 1918.

Pada tahun 1933, John Lewis Partnership membeli gerai pertamanya di luar London, yakni Jessop & Son di Nottingham. Jessops baru diubah namanya menjadi John Lewis pada tanggal 27 Oktober 2002. Pada tahun 1940, John Lewis Partnership membeli Selfridge Provincial Stores yang meliputi enam belas toserba suburban dan provinsi, yakni Cole Brothers, Sheffield; George Henry Lee, Liverpool; Robert Sayle, Cambridge; dan Trewin Brothers, Watford. Beberapa gerai masih beroperasi hingga saat ini, namun telah diubah namanya menjadi John Lewis & Partners.

Pada tahun 1937, John Lewis mengambil alih Waitrose yang memiliki sepuluh gerai dan 160 pegawai. Waitrose saat ini beroperasi sebagai unit supermarket dari John Lewis.^[15]

Pada tahun 1949, diberitakan bahwa cabang John Lewis di London meliputi Peter Jones, John Barnes (kini menjadi cabang Waitrose & Partners), John Pound, dan Bon Marche. Sementara "cabang provinsi" dari John Lewis meliputi Robert Sayle di Cambridge dan Peterborough, Tyrrell & Green di Southampton, serta Lance & Lance di Weston-super-Mare. John Lewis juga memiliki "gerai sutra" di Edinburgh, Hull, dan Newcastle upon Tyne.^[16]

Pada tahun 1953, toserba Heelas asal Reading resmi menjadi bagian dari John Lewis, dan tetap memakai nama Heelas hingga tahun 2001, saat diubah menjadi John Lewis. Pada tahun 1953 juga, John Lewis Partnership membeli Herbert Parkinson, sebuah produsen tekstil yang sampai saat ini masih memproduksi selimut, bantal, dan perabot untuk John Lewis.^[17]

Sejak tahun 1972

Gerai pertama John Lewis yang dibangun sebagai bagian dari pusat perbelanjaan adalah Jessops di Nottingham, yang telah menjadi bagian dari Victoria Centre sejak pertama kali dibuka pada tahun 1972. Pengumuman penyewa besar seperti John Lewis dapat meningkatkan nilai dari suatu pusat perbelanjaan, sehingga dapat menarik peritel lain untuk menyewa tempat di pusat perbelanjaan tersebut.

Sebelum adanya relaksasi hukum perdagangan hari Minggu di Britania Raya pada tahun 1994, John Lewis menutup gerainya di hari Senin agar para pegawainya mendapat jatah dua hari libur per minggu.

John Lewis Partnership merupakan grup toserba pertama di Britania Raya yang mengadopsi pembelian terpusat, meluncurkan merek 'Jonell(e)' untuk barang-barang yang diproduksi oleh mereka sendiri pada tahun 1937. Merek tersebut kemudian digantikan dengan merek 'John Lewis' sejak tahun 2001. Merek sendiri milik John Lewis meliputi Collection by John Lewis, John Lewis & Co., dan Collection Weekend by John Lewis. Sejumlah merek sendiri milik Waitrose seperti untuk bahan pembersih dan alat pesta, juga dijual di John Lewis.

Sejumlah gerai yang diakuisisi oleh John Lewis Partnership tetap memakai nama aslinya selama beberapa tahun, termasuk Tyrrell & Green di Southampton hingga tahun 2000,^[18] Bonds di Norwich hingga 2001, Trewins di Watford hingga tahun 2001, Jessops di Nottingham (gerai pertama John Lewis di luar London) hingga tahun 2002,^[19] Bainbridge's di Newcastle hingga tahun 2002, Robert Sayle di Cambridge^{[butuh rujukan]} dan Cole Brothers di Sheffield hingga tahun 2002. Semua gerai tersebut kini telah diubah namanya menjadi John Lewis, dengan pengecualian Peter Jones di London dan Knight & Lee di Southsea.

Investasi pun telah banyak dikeluarkan oleh John Lewis pada abad ke-21. Antara lain berupa renovasi Peter Jones dengan biaya £107 juta, yang selesai pada tahun 2004.^[20] Gerai di Oxford Street tetap menjadi gerai unggulan dan gerai terbesar dari John Lewis. Renovasi total terhadap bangunan gerai di Oxford Street selesai pada akhir tahun 2007 dengan biaya £60 juta. Renovasi tersebut berupa penambahan restoran 'Place To Eat', serta sebuah brasserie dan bistro di dalam gerai. Sebuah 'John Lewis Food Hall from Waitrose' juga dibuka di ruang bawah tanah gerai Oxford Street pada tanggal 3 Oktober 2007. Food Hall kedua dibuka di gerai John Lewis di Bluewater pada tanggal 6 Agustus 2009.

Pada tanggal 4 September 2018, John Lewis diubah menjadi John Lewis & Partners. Waitrose juga mengalami perubahan serupa.^[21]

Pada bulan Oktober 2018, Indeed menyebut John Lewis & Partners sebagai perusahaan swasta terbaik kedelapan di Britania Raya,^[22] berdasarkan jutaan penilaian dan ulasan dari pegawai.^[23]

Gerai

Toserba

Hingga bulan Oktober 2018, John Lewis Partnership mengoperasikan 52 gerai John Lewis di seantero Britania Raya.^[24] Gerai di Oxford Street, yang dibuka pada tahun 1864 (dibangun ulang pada tahun 1953 pasca rusak akibat dibom pada Perang Dunia II), merupakan gerai terbesar John Lewis. Sebanyak 35 gerai merupakan gerai toserba tradisional dan 12 gerai lainnya berupa gerai 'John Lewis at home'.

John Lewis at home

Pada tahun 2009, John Lewis mengumumkan format gerai baru yang diberi nama "John Lewis at home", dan pertama kali dibuka di Poole pada bulan Oktober 2009. Gerai "at home" berlokasi di dalam pusat perbelanjaan, dan fokus menjual produk teknologi, alat rumah tangga, dan alat listrik.^{[butuh rujukan]}

Gerai di Poole dibuka pada tanggal 22 Oktober 2009 di bekas lokasi Courts di Commerce Centre di Branksome.

Pasca kesuksesan gerai "at home" di Poole, lima gerai "at homes" pun dibuka pada tahun 2010/11 di wilayah yang belum terlayani oleh gerai tradisional John Lewis, yakni Croydon, Tunbridge Wells, Tamworth, Chester, dan Swindon. Gerai di Newbury dan Chichester, West Sussex lalu dibuka pada musim semi tahun 2012, dan diikuti pembukaan gerai di Ipswich pada bulan November 2012.^[25] Pada tanggal 17 Juni 2015, gerai baru John Lewis at home resmi dibuka di Horsham, West Sussex bersama dengan sebuah gerai Waitrose yang dipindah dari pusat kota.^[26]

Gerai bandara

Pada musim panas tahun 2014, John Lewis membuka sebuah gerai kecil di Terminal 2 Bandar Udara Internasional London Heathrow.^[27]^[28]

Australia dan Republik Irlandia

Pada musim semi tahun 2016, John Lewis mengakui bahwa mereka berencana untuk masuk ke Irlandia melalui sistem konsesi di gerai Arnotts di Henry Street, Dublin. Konsesi tersebut resmi dibuka pada bulan Oktober 2016 dengan menjual beberapa perabot rumah bermerek John Lewis.

Hingga bulan Februari 2017, John Lewis telah membuka lima gerai di dalam lima toserba Myer di Australia.^[29]^[30] Gerai tersebut fokus menjual perabot rumah. Kasur, linen, dan handuk diproduksi sesuai ukuran kasur Australia.