Disagree and commit (несогласие и принятие обязательств) — управленческий принцип, согласно которому сотрудники организации или члены команды могут открыто высказывать несогласие на этапе обсуждения, но обязаны поддерживать и реализовывать решение после его принятия^[1].

Одно из ранних упоминаний принципа связано с компанией Sun Microsystems, чей CEO Скотт Макнили использовал фразу «Agree and commit, disagree and commit, or get out of the way»^[2].

В Intel принцип получил развитие под руководством Эндрю Гроува. Компания использовала его для создания культуры конструктивного конфликта, где Гроув лично демонстрировал готовность к открытому обсуждению и критике идей во время совещаний, вплоть до прерывания презентаций руководителей, если считал их недостаточно содержательными^[3].

В Amazon принцип «Have Backbone; Disagree and Commit» («Имей стержень; не соглашайся и бери обязательства») включен в список корпоративных принципов лидерства^[4]. Джефф Безос подчеркивал важность этого принципа для ускорения принятия решений в ситуациях, когда нет полного консенсуса^[4].

В 2024 году компания Netflix включила версию этого принципа в свой культурный меморандум^[1].

Принцип состоит из двух ключевых элементов:

• Открытое обсуждение и выражение несогласия до принятия решения
• Полная поддержка принятого решения всеми участниками^[1]

При внедрении принципа рекомендуется:

• Учитывать индивидуальные стили принятия решений членов команды: некоторым требуется больше времени для анализа, другие принимают решения быстрее
• Предоставлять достаточное время для обсуждения и формирования позиции
• Обеспечивать возможность для каждого быть услышанным
• Чётко фиксировать момент перехода от обсуждения к исполнению решения^[4]

Одна из основных проблем при внедрении принципа — тенденция к проведению «встреч после встреч», когда несогласные участники продолжают обсуждать и оспаривать решение после его формального принятия. Успешное применение принципа «disagree and commit» помогает избежать этой проблемы, требуя от всех участников явного согласия следовать принятому решению^[4].

Практика показывает, что сотрудники могут испытывать трудности с полноценным принятием решения, если чувствуют, что их мнение не было действительно услышано во время обсуждения^[4].

• Lencioni, Patrick M. The Advantage: Why Organizational Health Trumps Everything Else In Business. — Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, 2012. — 240 с. — (J-B Lencioni Series). — ISBN 978-1-118-26610-6.

На эту статью не ссылаются другие статьи Википедии.

Это делает её менее доступной для читателей. Пожалуйста, установите ссылки, используя инструмент с подсказками для облегчения поиска. (25 января 2025)