Ассоциация бизнес-туризма (Россия)

Эта статья должна быть полностью переписана. На странице обсуждения могут быть пояснения.

Ассоциация Бизнес Туризма
Тип	бизнес
Основание	2004
Прежние названия	Ассоциация агентств делового туризма (2004—2011)
Расположение	Россия, Москва, ул. Нижняя Масловка, 5с3
Ключевые фигуры	Ирина Михалькова (исполнительный директор)[1] Вадим Зеленский (председатель)[2]
Отрасль	Деловой туризм, СМИ
Сайт	www.businesstravelrussia.ru

Российская Ассоциа́ция би́знес-тури́зма^[3] (АБТ) — крупнейшая международная организация в сфере делового туризма на территории России и СНГ.

Содействует профессиональному развитию специалистов в сфере бизнес-тревел и MICE, создает платформу для общения между покупателями и поставщиками услуг, информирует участников рынка о передовом опыте и перспективах развития делового туризма^[4][5].

АБТ-ACTE Russia объединяет тревел-менеджеров, специалистов по закупкам и административным вопросам, координаторов и других сотрудников российских и международных компаний, чья деятельность связана с управлением командировками, планированием и организацией деловых встреч и корпоративных мероприятий. В числе партнеров ассоциации – авиаперевозчики, гостиничные цепочки, агентства делового туризма, транспортные компании, офисы по туризму и поставщики технологий^[6].

Российская Ассоциация бизнес-туризма основана в 2004 году под названием Ассоциация агентств делового туризма (BTAA).^[7] С 2008 года сотрудничает с Ассоциацией корпоративных управляющих деловыми поездками (англ. Association of Corporate Travel Executives; ACTE), которая представляет всемирную индустрию бизнес-туризма.^[8] В отеле Hilton Leningradskaya 3 апреля 2009 года состоялся первый форум ACTE в Москве. Он назывался «У истоков бизнес-тревела в России» и собрал более 80 делегатов.^[9]

В 2009 году BTAA на базе Государственного университета управления создала Университет делового туризма. Курс по подготовке специалистов в области бизнес-тревел длился 5 месяцев и предполагал стажировки в агентствах – участниках ассоциации.^[10][11]

В 2011 году у BTAA изменилась концепция. Ассоциация стала объединять не агентства делового туризма, а корпоративных покупателей бизнес-тревел услуг. Поэтому Ассоциация агентств делового туризма была переименована в Ассоциацию бизнес-туризма (АБТ).^[10]

С тех пор образовательные мероприятия ассоциации ориентированы в первую очередь на корпоративных покупателей услуг делового туризма.^[12] На образовательных сессиях и конференциях АБТ обсуждаются такие вопросы индустрии, как разработка тревел-политики,^[13] роль тревел-менеджера и обеспечение безопасности сотрудников в командировке,^[4] управление бюджетами деловых поездок,^[14] способы экономии,^[15][16][17] использование корпоративных платежных решений,^{[18][19][20][21]} внедрение новых технологий,^[22][23] закупки и проведение тендеров.^[24][25][26] Ассоциация бизнес-туризма устраивает образовательные сессии и конференции не только в Москве, но и в регионах России. Выездные мероприятия АБТ проходили в Санкт-Петербурге,^[27][28] Тюмени,^[29] Иркутске,^[30] Новосибирске,^[31] Екатеринбурге и Перми,^[32] Казани.^[33]

В 2011 году АБТ запустила программу «Аттестация бизнес- и конференц-отелей». Проект создан, чтобы помочь деловым путешественникам, тревел-менеджерам и сотрудникам отдела закупок в выборе гостиницы при организации командировок и корпоративных мероприятий.^[34][35][36] Аттестация проводится на основании требований к отелям, которые предъявляют бизнес-туристы. Для аттестации на категорию «Бизнес-отель» объекты размещения проходят проверку по 345 критериям и дополнительно 55 – для аттестации на категорию «Бизнес- и конференц-отель».^[37][38] По состоянию на ноябрь 2015 года АБТ аттестовала 45 гостиниц в более чем 20 городах, включая отели за рубежом – на Украине (Киев) и Республике Беларусь (Брест).^[39] В гостиницах, которые прошли аттестацию, Ассоциация бизнес-туризма проводит тайные инспекции.^[40]

С 2012 года в рамках содействия развитию индустрии гостеприимства Ассоциация бизнес-туризма также проводит семинары для отельеров. Они посвящены вопросам привлечения и удержания корпоративных клиентов, выстраивания стратегии продаж, использования эффективных маркетинговых инструментов, продвижения отеля как площадки для организации корпоративных мероприятий, а также трендам на рынке гостиничного маркетинга и рекламы.^{[41][42][43][44][45][46][47][48][49]}

Ассоциация в том же году запускает новый образовательный проект по подготовке кадров – программу «Тревел-менеджер». В отличие от курса «Специалист в деловом туризме» она рассчитана на тех, кто уже имеет опыт работы в индустрии.^{[50][51][52][53]}

После подписания соглашения о сотрудничестве с Ассоциацией корпоративных управляющих деловыми поездками в январе 2012 года российская Ассоциация бизнес-туризма становится полноправным соорганизатором форумов ACTE в столице России.^[54][55][56]

По мере развития к Ассоциации бизнес-туризма в качестве партнеров и спонсоров присоединялись все больше компаний и организаций, которые работают в сфере MICE и занимаются маркетинговым продвижением направлений. Среди них – государственные офисы по туризму, DMC, гостиничные цепочки и так далее. Это способствовало запуску серии обучающих семинаров АБТ под общим названием «География MICE».^[57] Первое мероприятие нового цикла состоялось в ноябре 2013 года.^[58][59] На семинарах в формате деловых завтраков либо вечерних коктейлей поставщики услуг рассказывают корпоративным покупателям о MICE-возможностях тех или иных направлений. Например, Абу-Даби^[60][61], Дубая,^[62] Сингапура,^[63] Южной Африки, Маврикия и Мальдив,^[64] Сочи,^[65] Греции,^[66] Японии,^[67] Иерусалима,^[68] Ниццы и Монако.^[69]

13 марта 2014 года на форуме ACTE в Novotel Moscow City российская Ассоциация бизнес-туризма и Ассоциация корпоративных управляющих деловыми поездками объявили о создании объединенного бренда AБT-ACTE Russia. Благодаря партнерству образовательные сессии и обучающие программы АБТ («Тревел-менеджер» и «Специалист в деловом туризме») стали проходить под эгидой глобальной ассоциации и получили международный статус, подтвержденный совместным сертификатом AБT-ACTE Russia.^{[70][71][72][73]}

В июле 2014 года AБT-ACTE Russia выпускает первый ежегодный отчет о состоянии российского рынка бизнес-туризма – Yearbook.^[74][75][76] Второе исследование вышло в марте 2015 года. При его подготовке впервые в индустрии был проведен масштабный опрос среди 357 тревел- и конгресс-менеджеров, а также специалистов по закупкам и административных директоров из более 250 компаний.^{[77][78][79][80]}

С января 2015 года российская Ассоциация бизнес-туризма начала проводить образовательные семинары для персональных ассистентов, так как в обязанности сотрудников, занимающих эту должность, часто входит организация встреч и поездок для руководителей. Темы этих семинаров выходят за рамки бизнес-тревел и MICE. Они также касаются вопросов делового этикета и дипломатического протокола, эффективной коммуникации, успешного развития карьеры, умения управлять рабочим временем и находить пути выхода из стрессовых ситуаций.^{[81][82][83][84][85]}

В марте 2015 года программа аттестации бизнес- и конференц-отелей вышла на международный уровень, став глобальной программой ACTE – Business & Conference Hotels Accreditation Program (BCHA). Цель международной программы – интегрировать независимые гостиницы и локальные цепочки в глобальную бизнес-тревел индустрию. Проект предполагает создание единых стандартов бизнес-отелей, что должно обеспечить больший комфорт и безопасность деловым путешественникам даже в новых и нестабильных регионах (BRICS, GCC, MINT, SEA).

Российская Ассоциация бизнес-туризма в 2015 году организовала первую ежегодную выставку-конференцию International MICE Geography Show (также IMG Show или IMGS). Мероприятие прошло в гостинице «Метрополь» 17 и 18 сентября.^{[86][87][88][89][90]} В нем приняли участие 66 российских и зарубежных экспонентов и порядка 200 закупщиков MICE-услуг, среди которых представители агентств, корпоративные клиенты и 50 приглашенных покупателей (hosted buyers) из Санкт-Петербурга, Тюмени, Иркутска, Новосибирска, Екатеринбурга, Перми, Ростова-на-Дону, Воронежа и Нижнего Новгорода. В рамках IMG Show – 2015 состоялось более 1,5 тыс. запланированных встреч покупателей с поставщиками.^[91]

Уникальной составляющей IMG Show стало проведение тендеров.^[10] Профессиональные закупщики услуг бизнес-тревел и MICE – семь крупных компаний – заранее разместили на сайте выставки свои заявки на организацию корпоративных мероприятий. Экспоненты могли ответить на максимально интересный для них RFP коротким роликом.^[92] Видео были показаны во время гала-ужина, на котором также назвали победителей.^[93]

В октябре 2015 года в Петровском путевом дворце АБТ-ACTE Russia провела первое мероприятие в новом для Ассоциации формате практикума.^[94] Участники практикумов АБТ-ACTE Russia делятся на группы и прорабатывают кейсы из личного опыта профессионалов.^[95]

В августе 2019 года в особняке Трубецких-Нарышкиных в Санкт-Петербурге прошёл организованный АБТ «Форум по управлению деловыми поездками»^[96]

К основным направлениям деятельности АБТ-ACTE Russia относятся:

• Организация конференций, образовательных сессий и форумов для обсуждения вопросов индустрии делового туризма;
• Развитие программы «Аттестация бизнес- и конференц-отелей»;
• Подготовка кадров для работы в сфере бизнес-тревел в рамках образовательных программ «Специалист в деловом туризме» и «Тревел-менеджер»;
• Организация и проведение семинаров из цикла «География MICE» и ежегодной отраслевой выставки-конференции International MICE Geography Show;
• Подготовка ежегодного маркетингового исследования о состоянии российского рынка делового туризма – Yearbook;
• Выпуск «Вестника АБТ-ACTE Russia» – электронного новостного бюллетеня, который адресован корпоративным покупателям услуг делового туризма;
• Программа Hosted Buyers («Приглашенные покупатели»), в рамках которой организуются групповые поездки корпоративных покупателей на отраслевые выставки и конференции.^[4] Среди них – EIBTM в Барселоне,^[97] IMEX во Франкфурте,^[98] CONVENE в Вильнюсе,^[99] Salon Bedouk в Париже,^[100] ITB Asia в Сингапуре^[101] и другие.

• Российский союз туриндустрии (РСТ)

• Официальный сайт АБТ-ACTE Russia  (рус.) (англ.)