Московский супермаркет «Перекрёсток» в концепции 2014 года
Сеть основана в 1994 году основателем Альфа-ГруппМихаилом Фридманом и Александром Косьяненко[2], первый супермаркет был открыт в 1995 году в Москве по адресу Ангелов переулок, 7[3]. В 2002 году «Перекрёсток» начал открывать магазины в других российских регионах[4].
В 2005 году торговая сеть «Перекрёсток» купила киевскую сеть Spar с 8 супермаркетами[7][8]. В марте 2014 года торговая сеть Varus выкупила права аренды помещений, оборудования и товарных остатков магазинов «Перекрёсток» (к тому моменту в сети было 12 супермаркетов в Киеве и пригородах) и в течение нескольких месяцев перезапустила обновлённые супермаркеты под собственным брендом[7][8][9].
В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», образована компания X5 Retail Group, при этом название торговой сети сохранено[10][11].
Первый премиум-супермаркет «Зелёный Перекрёсток» в Ростове-на-Дону
В 2008 году первый в России «Зелёный Перекрёсток» был открыт в Ростове-на-Дону. В марте 2009 года был открыт первый супермаркет премиум-класса «Зелёный Перекрёсток» в Москве[12].
В 2014 году запущена первая программа обновления, которая предусматривала установку современного оборудования, более эффективную организацию торгового пространства, изменение внутреннего и наружного оформления (изменились логотип и стиль рекламы)[13]. При реконцепции торговой сети были заимствованы элементы концепции «Зелёного Перекрёстка».
В 2017 году X5 приобрела 32 супермаркета «О’кей», 18 из которых находятся в Санкт-Петербурге и один в Ленинградской области. Все супермаркеты интегрируют в торговую сеть «Перекрёсток»[14].
В 2019 году «Перекрёсток» получил премию в области дизайна и архитектуры Best for Life Design Award в номинации «Архитектура ретейла и дизайн среды» в категории «супермаркет нового поколения»[15].
Весной 2019 года было запущено самое крупное и современное в России производство кулинарии для магазинов (smart kitchen), что позволит в 2,5 раза увеличить ассортимент продукции ready-to-eat и ready-to-cook под брендом «Шеф Перекрёсток» в супермаркетах компании и повысить её качество[16].
Большой экспериментальный супермаркет «Перекрёсток» в Санкт-Петербурге в 2019 году
В магазинах пилотируются новые услуги и технологии: видеомониторинг очередей, система self scan, электронные ценники, кассы самообслуживания, пункт Click&Collect (кроме Старого Оскола), фандомат для приёма пластика (только в Москве). В супермаркетах этого формата есть комната матери и ребёнка, которая оборудована всем необходимым для ухода за детьми, включая средства детской гигиены, и небольшая интерактивная игровая зона.
В больших супермаркетах расширены зоны фреш, отделы мяса (работает колбасный цех) и рыбы (работает коптильня для приготовления рыбы горячего и холодного копчения), в пекарне помимо хлеба делают пиццу и выпекают лепёшки в тандыре. Около входа расположено кафе, где можно быстро перекусить выпечкой, сэндвичами, купить горячие и холодные напитки, а также холодильник с продукцией Ready-to-eat — здесь представлена готовая продукция собственной smart kitchen: блины, закуски, салаты, роллы, каши и напитки[17][18].
В 2019 году после подведения итогов работы новых экспериментальных супермаркетов X5 Retail Group объявила о решении трансформировать сеть гипермаркетов «Карусель» в течение двух лет, при этом 34 гипермаркета «Карусель» (8 арендованных и 26 собственных) к началу 2021 года трансформируют в супермаркеты большого формата и передадут в управление торговой сети «Перекрёсток»[19].
В 2020 году запущена программа обновления: около половины торгового зала должны занимать продукты категории fresh, предусмотрена специальная зона с товарами для ведения здорового образа жизни. Для удобства посетителей в новых и обновлённых «Перекрёстках» площадью более 800 кв. м. предусмотрят два покупательских пути: короткий и длинный. Первый складывается из зоны с овощами и фруктами, салат-бара, кулинарии, кафе и пекарни. В свою очередь длинный маршрут проходит по периметру торгового зала через отделы с рыбой, мясом, деликатесами, молочной продукцией, бакалеей, напитками, сопутствующими товарами[20].
В конце 2021 года сеть объявила о начале тестирования обновленного формата небольших магазинов с усеченным ассортиментом, состоящим из наиболее популярных товаров[21][22].
По итогам 2022 года под управлением компании находилось 971 супермаркет «Перекрёсток»[39], чистая розничная выручка торговой сети достигла 351,1 млрд рублей.
Ключевые показатели торговой сети (по состоянию на 31 декабря года)
Формат dark store совмещает черты традиционного магазина и склада: он не предназначен для совершения покупок, но выкладка товаров похожа на магазинную. В отличие от традиционного склада, dark store предназначен для обслуживания интернет-заказов — выкладка товара штучная. По состоянию на октябрь 2021 года у онлайн-супермаркета насчитывается два даркстора и гибридный магазин в Москве[53] и по одному даркстору в Санкт-Петербурге[54] и Нижнем Новгороде[55].
При этом магазин работает по формату маркетплейса: запустилась доставка зоотоваров из магазинов «Бетховен»[56], доставка продуктов категории ready-to-eat в партнёрстве с брендом Grow food[57] и продуктовых наборов для самостоятельного приготовления различных блюд Elementaree[58], а также появились фермерские товары брендов «Ешь деревенское»[59], продукты сети «Вкусвилл»[60] и т.д.
В 2019 году оборот интернет-супермаркета Perekrestok.ru составил 4,3 млрд руб.
С августа 2020 года онлайн-бизнес «Перекрёстка» работает под брендом «Перекрёсток Впрок»[61]. По итогам 2020 года выручка «Перекрёстка Впрок» утроилась и достигла 13,27 млрд рублей[62]. C 2022 года онлайн-бизнес работает под брендом Vprok.ru Перекрёсток.
Партнёрские проекты
Для расширения возможностей удовлетворения потребностей максимально большого числа покупателей «Перекрёсток» реализует множество партнёрских проектов в разных областях.
Проекты с банками
В ноябре 2016 года Альфа-Банк, торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам кобрендовыекарты трёх видов: предоплаченные (prepaid), дебетовые и кредитные. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в супермаркетах «Перекрёстках» начисляются повышенные баллы[63]. В январе 2017 года карта получила награду в категории «Максимальная выгода для всех в массовом сегменте» по версии Frank Research Group[64]. В марте 2018 года торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам дебетовые и кредитные кобрендовые карты совместно с Тинькофф банк[65].
В сентябре 2017 года в супермаркетах «Перекрёсток» начали принимать карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка[66], в июле 2017 года - карты рассрочки «Совесть» от Киви банка[67].
Проекты в области страхования
В августе торговая сеть «Перекрёсток» запустила первый страховой кобренд в российском ретейле совместно с «Ренессанс Жизнь» — программу «Щедрая жизнь». Совершая покупки в супермаркетах сети, участники программы накапливают баллы программы лояльности «Клуб Перекресток», а часть стоимости товаров переводится в виде взноса на программу накопительного страхования жизни[68].
Проекты в области инвестиций
В марте 2019 года «Перекрёсток» и управляющая компания «Альфа-Капитал» запустили первый в России совместный проект по развитию частных онлайн-инвестиций. Лояльные клиенты торговой сети получили доступ к покупке паев инвестиционных фондов, находящихся под управлением УК, через приложение «Мой Перекресток» или на сайте perekrestok.ru. Порог входа в фонд для покупателей сети — 100 рублей[69].
Логотип
За 25 лет существования «Перекрёсток» сменил несколько логотипов.
В 1995–2010 годах логотип был сине-голубым со словом «Перекрёсток» большими синими буквами (вместо трёх букв «Е» — два раза синие полоски, один раз голубые полоски), наверху и внизу под тремя голубыми полосками три синие полоски.
В 2010–2014 годах в логотипе на второй букве «Е» были убраны полоски, внизу добавили слово «Супермаркет» прописными буквами салатового цвета.
В 2014–2020 годах в логотипе три полоски превратились в четыре лепестка, вторую букву «Е» стилизовали под три полоски. Логотип стал зелёного цвета.
С 2020 года по настоящее время в логотипе полностью залили лепестки, третью букву «Е» заменили на «Ё», изменили шрифт, а слово «Супермаркет» стало полностью писаться строчными буквами и было перемещено налево.
Логотип супермаркета «Перекрёсток» с 1995 по 2010 годы
Логотип супермаркета «Перекрёсток» с 2010 по 2014 годы
Логотип супермаркета «Перекрёсток» с 2014 по 2020 годы
Логотип супермаркета «Перекрёсток» с 2020 года
Логистика
Распределительный центр X5 Group в Шушарах (Санкт-Петербург)
В 1998 году первой из розничных сетей компания открыла современный распределительный центр в Павельцево, недалеко от аэропортаШереметьево[23][70]. На 31 декабря 2019 года 11 распределительных центров X5 Retail Group из 42 обслуживают торговые сети больших форматов «Перекрёсток» и «Карусель».
Награды и премии
Торговую сеть «Перекрёсток» награждали отраслевыми наградами и она становилась лауреатом различных конкурсов и премий.
Основные награды и премии, полученные торговой сетью «Перекрёсток»
Год
Описание
2006
Торговая сеть «Перекрёсток» получила премию «Золотые весы» конкурса «Best Retail» в номинации «Лучший проект формата супермаркет», директор торговой сети Павел Мусял – премию «Человек торговли»[71].
2007
X5 Retail Group получила премию Retail Grand Prix в номинации «Ответственное отношение к обществу» за проекты корпоративной социальной ответственности «Перекресток» - школам!» и «Минута ради Жизни»[72][73].
2009
Компания получила премию «Best Retail» в номинации «Самая быстрорастущая сеть супермаркетов формата FMCG»[74].
2014
X5 Retail Group заняла первое место на национальном конкурсе Loyalty Awards 2014 в номинации «Лучшая программа лояльности продуктового ретейлера» с проектом «Клуб Перекрёсток»[75].
2015
Совместный проект компаний Efes Rus и X5 Retail Group по категорийному менеджменту «Идеальный магазин» в федеральной сети супермаркетов «Перекресток» стал лауреатом премии ECR Award-2015 в номинации «Shopper Engagement»[76].
Новый сайт торговой сети «Перекрёсток» получил первое место в номинации «Сайт магазина розничной торговли» Всероссийского конкурса интернет-проектов «Золотой сайт — 2015»[77].
2017
Карта «Альфа-банк-Перекрёсток» получила награду в категории «Максимальная выгода для всех в массовом сегменте» по версии Frank Research Group[78].
Совместная программа лояльности «Альфа-банк-Перекрёсток» заняла первое место на национальном конкурсе Loyalty Awards Russia 2017 в номинации «Лучшая ко-брендовая программа лояльности»[79].
Собственная торговая марка «Маркет Перекрёсток» получила премию Private Labels Awards 2017 в номинации «Лучшая СТМ в среднем сегменте»[80].
Торговая сеть получила бизнес-премию WOW!HR2017 в номинации «Level Up» (проекты по обучению и мотивации сотрудников компании) за проект «Престиж профессии»[81].
2018
Мобильное приложение «Мой Перекрёсток» получило премию Tagline Awards 2018 как лучшее ретейл-приложение[82].
Собственная торговая марка «Новый океан» получила премию Private Label Awards 2018 в номинации «Лучшая собственная торговая марка продовольственных товаров»[83].
2019
Собственная торговая марка «Kokoro» получила премию Private Label Awards 2019 в номинации «Лучшая СТМ в сегменте «Товары для детей»[84].
↑ 12Ищенко, Наталья (2014-03-19). "X5 расстаётся с Украиной". vedomosti.ru. ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа». Архивировано1 декабря 2017. Дата обращения: 20 ноября 2017.
↑ 12Трутнев, Олег (2012-08-29). "X5 устроила менеджерам карусель". Газета «Коммерсантъ» №160 от 29.08.2012. АО «Коммерсантъ». Дата обращения: 22 июля 2018.
↑Никита Щуренков, Анатолий Костырев (2019-07-02). "На сетевом пайке". газета «Коммерсантъ», №113 от 02.07.2019. Архивировано2 декабря 2019. Дата обращения: 28 февраля 2020.
↑Дубровская, Анна (2016-11-21). "«Перекрёстное» опыление". ИА «Банки.ру». ООО «Банковские новости». Архивировано1 декабря 2017. Дата обращения: 21 ноября 2017.
.svg)
