Це кулясте скупчення знаходиться прямо у центрі літнього сузір'я Стрільця, в градусі на північний захід від зірки λ Sgr. Скупчення помірно яскраве, для його пошуків буде потрібний хороший бінокль, а для розглядання початкового розділення на зірки телескоп апертурою 150—200 мм. Виділяється яскраве і щільне ядро скупчення, ідеально кругла форма, кілька зірок фону по сусідству. У середніх широтах північної півкулі Землі умови для спостережень М28 не найкращі — знаходиться невисоко від обрію.
Сусіди по небу з каталогу Мессьє
M22 — (на захід) одне з найяскравіших кулястих скупчень;
M8 — (ще далі на захід) велика туманність «Лагуна»;
M25 — (на північ) велике і для розсіяних досить багате на зірки скупчення;
M24 — (на північний захід) яскравий фрагмент Чумацького Шляху;
M54, M69 і M70 — ланцюжок з тьмяних кулястих скупчень у південній частині Стрільця.