Partoo

Partoo
Tipo Empresa privada
Industria Software como servicio (SaaS)
Forma legal sociedad por acciones simplificada
Fundación 2014
Sede central París, Francia
Personas clave Thibault Levi-Martin (CEO), Thibault Renouf (CEO)
Productos Gestión de la presencia digital, gestión de la reputación online
Empleados 350 (2025)[1]​
Empresa matriz Webedia (participación mayoritaria)
Sitio web www.partoo.co
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Partoo es una empresa europea de software como servicio que ayuda a empresas con establecimientos físicos a gestionar su presencia digital y su reputación online.[2]​[3]​ Su objetivo es acercar a las marcas a sus clientes y fortalecer la relación con ellos a través de los canales digitales.[4]​[5]​

Historia

Partoo fue fundada en 2014 en París por Thibault Levi-Martin.[6]​[7]​[8]​

Inicialmente, la empresa se centró en la optimización de la búsqueda local y en la gestión de los perfiles de empresa en Google para redes de tiendas físicas. Entre 2016 y 2017 amplió su oferta para incorporar funcionalidades de análisis de presencia digital y generación de informes de reseñas.[9]​ En 2017, Partoo alcanzó aproximadamente un millón de euros en ingresos recurrentes anuales.[10]​

En 2017, Thibault Renouf se incorporó a la empresa como codirector ejecutivo junto al fundador Thibault Levi-Martin.[11]​[4]​

Entre 2018 y 2019, la empresa se expandió por Europa y adquirió importantes clientes con presencia en múltiples ubicaciones. En marzo de 2019, Webedia, una filial de Fimalac, adquirió una participación mayoritaria en Partoo.[12]​ En mayo de 2021, Partoo consiguió una inversión de 15 millones de euros de Webedia.[13]​

En 2022, Partoo añadió la mensajería conversacional a su gama de productos, lo que permite a las empresas gestionar conversaciones en plataformas como Google, Facebook Messenger e Instagram, junto con sus otras herramientas de presencia digital.[3]​ En 2023, Partoo declaró unos ingresos recurrentes anuales de aproximadamente 30 millones de euros y dio soporte a más de 300 000 establecimientos comerciales en su plataforma.[14]​

En 2024, Partoo obtuvo la certificación B Corp, un reconocimiento de su desempeño social y medioambiental, y lanzó Jim, un asistente basado en inteligencia artificial diseñado para ayudar a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes.[15]​ En 2025, Partoo introdujo herramientas avanzadas de benchmarking competitivo, amplió las funciones de recopilación de clientes potenciales basadas en la mensajería y mejoró las capacidades de inteligencia artificial para el análisis de reseñas.[16]​[17]​

Partoo también proporciona herramientas de gestión de comentarios que permiten a las redes minoristas con múltiples ubicaciones recopilar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes a gran escala, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y fortalecer las relaciones en todos sus establecimientos físicos.[18]​

Productos y servicios

La plataforma SaaS de Partoo permite a las organizaciones con varios establecimientos físicos gestionar su presencia digital, su reputación online y las comunicaciones con los clientes. Las funcionalidades principales de la plataforma incluyen la gestión centralizada de la información de los establecimientos en buscadores y directorios online, la recopilación y el análisis de reseñas de clientes, así como la mensajería multicanal a través de webchat, SMS, Facebook, Instagram y WhatsApp.[19]​

Partoo ha recibido la certificación B Corp, que reconoce los estándares de desempeño social y medioambiental.[20]​

Referencias

  1. ↑ «Cifra de empleados 2025». Partoo. 
  2. ↑ «Partoo, la pépite SaaS qui aide les commerçants à améliorer leur visibilité en ligne». Les Echos (en francés). 10 de mayo de 2021. Archivado desde el original el 11 de abril de 2023. Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  3. ↑ a b «Sales Account Executive - Middle East». Simplify (en inglés). Remote (Middle East Focus). 24 de marzo de 2026. Consultado el 24 de marzo de 2026. «Responsible for driving revenue growth and managing client relationships within the Middle East region.» 
  4. ↑ a b Denn, Arthur Le (6 de abril de 2022). «Partoo ajoute une corde à son arc avec le paiement par QR code de Pulp». Maddyness - Le média pour comprendre l'économie de demain (en fr-FR). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  5. ↑ Economia, Redazione (13 de agosto de 2020). «Ricerche su Google e seo locale: il lockdown ha premiato le aziende con informazioni complete». Corriere della Sera (en italiano). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  6. ↑ FW.MEDIA, LA REDACTION DE (10 de mayo de 2021). «Partoo lève 15 millions d'euros auprès de Webedia». FW.MEDIA (en fr-FR). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  7. ↑ VIGNAUD, Olivia (16 de octubre de 2025). «Thibault Renouf (Partoo) : "Diriger à deux permet de ne pas se senti...». DECIDEURS MAGAZINE - Accédez à toute l’actualité de la vie des affaires : stratégie, finance, RH, innovation (en fr-fr). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  8. ↑ Plagué, Estel (2 de noviembre de 2023). «L’entrepreneur de la semaine : Thibault Renouf (H.15), le business à grande échelle». HEC Stories (en fr-FR). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  9. ↑ «Lemlist, Partoo, Germinal : ces start-up du SaaS qui ont réussi sans lever des fonds». Les Echos (en francés). 12 de marzo de 2021. Archivado desde el original el 15 de abril de 2023. Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  10. ↑ Doux, Jeromine (26 de junio de 2024). «Comment Partoo s’est internationalisé dans 150 pays en seulement cinq ans». Maddyness - Le média pour comprendre l'économie de demain (en fr-FR). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  11. ↑ «Partoo CEO and Key Executive Team | Craft.co». craft.co (en inglés). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  12. ↑ «Marketing local : Webedia acquiert Partoo». CB News (en francés). 19 de marzo de 2019. Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  13. ↑ «La start-up Partoo lève 15 millions d'euros pour accroître la visibilité en ligne des commerçants». L'Usine Digitale (en francés). 10 de mayo de 2021. Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  14. ↑ «Partoo - Équipe - Revenue». www.welcometothejungle.com (en francés). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  15. ↑ «Partoo - Certified B Corporation - B Lab Global». www.bcorporation.net (en inglés estadounidense). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  16. ↑ Pagès, Arnaud. «Thibault Renouf, CEO of Partoo: "The chatbot is set to become an automated personal assistant." - Altavia Watch». altaviawatch.com (en inglés estadounidense). Archivado desde el original el 8 de febrero de 2026. Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  17. ↑ «Partoo rachète la start-up Pulp - Stratégies». www.strategies.fr (en francés). 6 de abril de 2022. Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  18. ↑ «Comparison: yext vs partoo». www.solike.review (en inglés). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  19. ↑ «Digital Experience Lab - Accueil». www.digital-experience-lab.com (en francés). Consultado el 24 de marzo de 2026. 
  20. ↑ «Partoo – Cybersecurity Risk Score & Incident History». Rankiteo (en inglés). Consultado el 24 de marzo de 2026. 

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