3114

Vous n'êtes pas seul(e). Si vous avez des pensées suicidaires, il existe dans chaque pays des associations ou organismes d'écoute et d'aide, que vous pouvez …

3114
Important

Vous n'êtes pas seul(e). Si vous avez des pensées suicidaires, il existe dans chaque pays des associations ou organismes d'écoute et d'aide, que vous pouvez contacter par téléphone (généralement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de manière anonyme). En France : 3114 ; en Belgique : 0800 32 123 ; en Suisse : 143 ; au Québec : 1-866-APPELLE (1-866-277-3553). En cas d'urgence absolue, contactez par téléphone les services de secours (police, pompiers…) de votre pays.

3114
Logo du numéro national de la prévention du suicide en France.
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Le 3114 est le numéro de téléphone national de prévention du suicide en France. Piloté par le ministère de la Santé, il est gratuit, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en France entière.

Le service est destiné aux personnes en souffrance et/ou qui ont des idées suicidaires, ainsi qu'à l'entourage et aux professionnels de santé. L'objectif est d'apaiser les personnes en détresse et apporter une réponse.

Il propose une écoute professionnelle et confidentielle, les répondants sont des infirmiers et psychologues spécifiquement formés. L'appel dure en moyenne vingt minutes, l’échange peut aller de cinq minutes à deux heures.

Historique

Contexte

La ligne d'écoute est créée à la suite des confinements liés à la pandémie de Covid-19 desquels découle une aggravation de la souffrance psychologique d'une partie de la population française[1]. Sa mise en place est envisagée lors du Ségur de la santé qui s'est déroulé à partir de fin suite au 1er confinement[2], après avoir été ébauchée dans la feuille de route santé mentale et psychiatrie de 2018[3].

Selon Santé publique France, 9 % des Français ont eu des pensées suicidaires durant l’année 2021[3].

Fondation

La mise en place du 3114, depuis le , est coordonnée par une équipe spécialisée du Centre hospitalier universitaire de Lille[2],[4],[5]. Dix centres d'appel spécialisés sont opérationnels à travers la France[3]. La réception des appels durant la nuit est assurée par trois de ces centres, ceux de Lille, Brest et Montpellier[3].

Quatre mois après le lancement de la ligne d'écoute, un total d'environ 34 000 appels est comptabilisé[6]. Deux pics sont enregistrés, un autour des fêtes de fin d'année et l'autre après le passage au journal de 20 heures de TF1 du chanteur Stromae dévoilant son titre L'Enfer en janvier 2022[3],[7].

À l'été 2022 est lancé un partenariat avec Snapchat afin de joindre le 3114 directement depuis l'application[8].

Fin 2024, près de 700 000 appels sont réceptionnés[9].

En 2026, 18 centres d'appel réceptionnent approximativement 2 200 appels quotidiennement à l’échelle nationale[1]. Des centres d'écoute sont inaugurés également au fur et à mesure en France d'outre-mer, par exemple dès janvier 2022 pour La Réunion[10], à partir de pour la Guadeloupe et les Iles du Nord[Quoi ?][11], et en Martinique depuis juin 2025[12],[13], en lieu et place d'une redirection automatique vers un centre d'appel situé en métropole, exception faite de la tranche horaire nocturne[11].

Le 3114 opère en collaboration étroite avec le Service d'aide médicale urgente (Samu)[14],[15].

En complément du 3114 existe le dispositif VigilanS, un système de rappel et de suivi des personnes ayant fait une tentative de suicide, créé en 2015 à l'initiative du Centre hospitalier universitaire de Lille[2].

Personnels

Les répondants sont exclusivement des infirmiers et des psychologues formés pour l'accueil, l'écoute et la prise en charge des situations sensibles[1],[15]. Les équipes des centres de réponse sont complétées par des cadres de santé, des secrétaires, des personnes en charge des missions territoriales et des médecins référents[15].

Critiques

En 2024, des usagers témoignent d'un délai d'attente de plusieurs dizaines de minutes[9],[16].

Notes et références

  1. ↑ a b et c Rachel Notteau, « 3114 : le numéro de prévention nationale contre le suicide qui sauve des vies » Accès libre, Le Pelerin, (consulté le ).
  2. ↑ a b et c « Suicide : un numéro vert », L'Humanité,‎ , p. 14 (ISSN 0242-6870)
  3. ↑ a b c d et e Louise Wessbecher, « Après Stromae au JT de 20h, un pic d'appels au numéro de prévention du suicide » Accès libre, sur Le HuffPost, (consulté le ).
  4. ↑ Géraldine Langlois, « Prévention du suicide : le CHU de Lille donne le tempo » Accès payant, sur lequotidiendumedecin.fr, (consulté le ).
  5. ↑ Laurie Zenon, « 3114, un nouveau numéro vert pour les personnes qui pensent au suicide » Accès limité, Midi libre, (consulté le ).
  6. ↑ AFP, « Suicides : le numéro national de prévention 3114 a reçu 34 000 appels en quatre mois » Accès libre, sur France Info, (consulté le ).
  7. ↑ Pascale Santi, « Suicide : la ligne d’écoute 3114, un trait d’union rassurant » Accès limité, Le Monde, (consulté le ).
  8. ↑ « Journée mondiale de la prévention du suicide : Snapchat permet d'appeler gratuitement le 3114 » Accès libre, La Dépêche du Midi, (consulté le ).
  9. ↑ a et b Marie Delattre, « Prévention du suicide : quarante minutes pour joindre le 3114 un samedi soir, pourquoi ? » Accès payant, La Voix du Nord, (consulté le ).
  10. ↑ « Prévention suicide : le 3114 géré à La Réunion » Accès libre, sur lequotidien.re, (consulté le ).
  11. ↑ a et b Peggy Robert et Nadine Fadel, « Prévention du suicide : le numéro national 3114 activé en Guadeloupe et dans les îles du Nord » Accès libre, sur Outre-mer La Première, (consulté le ).
  12. ↑ « 31 14, un nouveau numéro unique pour la prévention du suicide en Martinique » Accès libre, sur Outre-mer La Première, (consulté le ).
  13. ↑ Antoine Irrien, « Besoin d'aide ? Le 3114, un numéro d'écoute contre le suicide » Accès libre, sur France Antilles, (consulté le ).
  14. ↑ Youen Tanguy avec AFP, « Lancement du 3114, numéro national de prévention du suicide » Accès libre, sur Le HuffPost, (consulté le ).
  15. ↑ a b et c Emmanuel Pall, « "On touche à l'essence de la vie" : reportage au 3114, numéro national de prévention du suicide » Accès libre, sur France 3 Hauts-de-France, (consulté le ).
  16. ↑ Ynès Khoudi, « « Je n’ai jamais rappelé même si parfois j’en ressentais le besoin. » Comment SOS Suicide dysfonctionne » Accès payant, Mediapart, (consulté le ).

Voir aussi

Articles connexes

Autres services d'écoute

Liens externes

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