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Le retailing mix est — en marketing opérationnel de la distribution — l'équivalent du concept de marketing mix au niveau d'une enseigne ou d'un point de vente (Walmart, Ikea, Carrefour, Apple Store, The Body Shop, Zara, H&M, etc.)

Il comporte 11 éléments de base alors que le marketing mix des services, dans sa version la plus répandue, en comporte 7.

Il se développe à deux niveaux : l'enseigne et le point-de-vente (le magasin, l'unité de commercialisation^[1]) Il regroupe les décisions –– censées être pertinentes et cohérentes pour le point de vente –– en matière de :

• Place (Emplacement)
• Parking (« No parking, no business » de Trujillo)
• Permanence (heures d'ouverture)
• Positionnement
• Palette des produits (assortiment)
• Parcours consommateurs
• Politique de prix
• Politique de communication
• Politique de services
  • Politesse du personnel
• Politique de merchandising qui comprend ;
  • l'assortiment des produits proposés sur le point de vente,
  • ainsi que l'organisation de la surface de vente elle-même.
• Politique de fidélisation
• Etc.

• Philip Kotler et Bernard Dubois, « Le marketing mix du distributeur », dans : Marketing Management, 8^e édition, Publi-Union, 1994, p. 542-548.

2006

• Gérard Cliquet, André Fady, Guy Basset, Management de la distribution, 2^e éd., Dunod, 2006.

2010

• Isabelle Calmé et autres, « Le marketing mix du point de vente », dans : Introduction à la gestion, 3^e édition, Dunod, 2010, p. 128.

2013

• (en) Charles Lamb, Joe Hair, MKTG 7, Cengage, 2013, p. 239-242.

v · m Marketing
Concepts clés	Stratégie marketing Plan marketing Éditique Stratégie de communication Promotion commerciale Merchandising Cocréation Marketing électronique Marketing direct Marketing personnalisé
Segments	Business to business (B2B) Business to consumer (B2C) Consumer to business (C2B) Customer to customer (C2C)
Marketing mix	Politique de produit Politique de prix Politique de distribution Service-dominant logic Retailing mix
Contrôle	Système d'information marketing
Marque	Branding Droit des marques Image de marque Logo Nom de marque lexicalisé Naming (marques)
Marketing sur Internet	Publicité en ligne Optimisation pour les moteurs de recherche Marketing par médias sociaux Marketing par courriel Marketing de contenu Native advertising Audience d'un site web Affiliation (internet)
Divers	Ambush marketing Buzz Client mystère Étude de marché Fidélisation Inbound marketing Marketing 2.0 Marketing d'influence Marketing de contenu Marketing des jeux vidéo Marketing des services Marketing du secteur public Marketing écologique Marketing électronique Marketing mobile Marketing politique Marketing relationnel Marketing sensoriel Marketing social Marketing sportif Marketing viral Placement de produit Produit dérivé Publicité Publireportage Segmentation Sponsor Undercover marketing

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