Alloy Software

Alloy Software
Тип бизнес
Дата основания 2002
Расположение  США: Нью-Джерси
Отрасль Программное обеспечение и Программирование, ITIL, ITSM, SaaS, SAM
Продукция Программное обеспечение для управления ИТ-услугами, ИТ-активами и ИТ-структурой организаций
Сайт alloysoftware.com

Alloy Software — компания-разработчик программных решений для управления ИТ-услугами (ITSM) и ИТ-активами (ITAM), технического аудита корпоративного оборудования и программного обеспечения. Компания разрабатывает десктопные, веб и мобильные приложения, а также реализует облачные решения (Программное обеспечение как услуга). Выполняет консультирование и полноценную техническую поддержку клиентов на всех этапах работы с продуктами. Продукты компании соответствуют стандартам ITIL и ITSM. Компания была основана в 2002 году.

Деятельность

Компания Alloy Software разрабатывает программные продукты для организации и автоматизации работы ИТ-служб, а также профилактики проблем ИТ-оборудования и оценки затрат на поддержание его работы.

Продукты

Линейка продуктов Alloy Software содержит:

Alloy Navigator Enterprise

Комплексный программный пакет для решения задач ITSM/ITAM крупных и средних предприятий. Используется для автоматизации широкого набора операций: обслуживание пользователей технической поддержки (Service Desk), управление ИТ-активами организации (ITAM), администрирование корпоративных сетей.[1]

Данный программный пакет разработан в соответствии с методологией ITIL и предназначен в том числе и для управления проблемами, инцидентами и изменениями.

Alloy Navigator Express

Комплексное решение для небольших компаний. Позволяет автоматизировать операции по сбору, учету и устранению сбоев и неисправностей ИТ-системы.[2] В продукте реализована автоматизация работы служб технической поддержки (Help Desk). Также решает задачи по учету и автоматической инвентаризации аппаратного и программного обеспечения компьютерных сетей организации.

Alloy Discovery Enterprise

Сетевой программный инструмент автоматизации аудита компьютерных сетей крупных и средних организаций. Позволяет анализировать информацию об установленном на предприятии компьютерном оборудовании и программном обеспечении.[3] Собирает информацию о работе корпоративной сети в течение нескольких минут.

Alloy Discovery Express

Продукт для обнаружения и аудита ИТ-оборудования и ПО небольших компаний. Однопользовательское приложение с локальным репозиторием.

История

2020 – Компания празднует «совершеннолетие»: 18 лет разработки ITSM/ITAM продуктов.

2020 – В августе выходит версия Alloy Navigator 8.7. Для поддержки управления услугами предприятиями масштаба enterprise (Enterprise Service Management) внедряется сегментирование данных. Появляется новое нативное мобильное приложение, доступное на платформах Android и iOS[4].

2020 – В июне выпускается Alloy Navigator 8.6. Обеспечивается работа продуктов в облачной среде (Alloy Navigator SaaS). Поддерживается инвентаризация оборудования без постоянного подключения к корпоративным сетям.

2020 – В январе выходит обновление продуктов до версии 8.5, с усовершенствованным API-модулем и поддержкой интеграции с платформой-конструктором автоматизации Zapier[5].

2019 – Октябрьский выпуск версии 8.4 с флагманским веб-приложением и первой версией мобильного приложения для удобного доступа к продуктам со всех устройств. Реализуется полный набор средств управления проектами и планирования задач (Project Management)[6]. Поддерживается построение графических диаграмм (Network Diagrams) для аудируемых корпоративных сетей[7].

2019 – В августе выпускается 8.2 с обновленным графическим интерфейсом для отслеживания взаимосвязей объектов, наглядного анализа и удобного управления.

2018 – Февральский выпуск 8.1 содержит полную русскую локализацию интерфейса пользовательских приложений.

2017 – В июле программный пакет Alloy Navigator and Discovery обновляется до версии 8.0. Обновление включает удобный встроенный HTML-редактор для наглядного описания проблем и инструкций к их решению на формах приложений и во входящих и исходящих сообщениях электронной почты. Поддерживается шифрование данных. Расширены возможности кастомизации клиентских порталов самообслуживания.

2016 – Версия 7.2 выходит в сентябре и поддерживает новые информационные виджеты на стартовых дашбордах приложений, расширенные возможности лицензирования продукта и логирование пользовательских сессий. Также поддерживается инвентаризация виртуальных машин с указанием привязки к физическим корпоративным хостам.

2016 – Февральский 7.1 включает первую версию API-модуля для интеграции со сторонними продуктами. Alloy Discovery теперь собирает более подробную информацию по отслеживаемым сетевым устройствам, появляется опция визуального отображения этой информации.

2014 – В октябре Alloy Navigator and Discovery выходят в версии 7.0. Обновление включает инструменты для управления оборотом ИТ-активов, расходных материалов и работой складов (Consumable, Asset and Stock Management). Поддерживается полный набор средств для работы с каталогом услуг (Service Catalog) и связанных с ним заявок (Service Management). Для всех объектов реализуется возможность индивидуальных и групповых согласований и утверждений (Approval process). Доступно составление графических отчетов по всем классам объектов.

2012 – В августе выпускается обновление 8.5 с расширенной схемой лицензирования. Alloy Discovery получает возможность технического аудита машин гипервизоров. Теперь портал самообслуживания (Self-Service Portal) Alloy Navigator локализован и функционирует на нескольких языках. Клиентам также теперь доступна оценка полезности статей базы знаний (рейтинг) и оценка качества обслуживания (рейтинг) технической поддержки.

2011 – Январский Alloy Discovery 6.1 отображает историю изменений оборудования и установленного на нем ПО от аудита к аудиту, и по обнаруженным событиям формируются извещения для заинтересованных лиц. Для повышения производительности и масштабируемости системы поддерживается работа с несколькими серверами инвентаризации.

2010 – Выходит пакет продуктов Alloy Navigator and Discovery 6.0. Продукты включают предустановленную полноценную логику обработки бизнес-процессов. Гибкая настройка позволяет легко адаптировать систему к специфике работы конкретных организаций, без внедрения сложного пользовательского кода.

2005 – Продукты поддерживают обработку процессов согласно библиотеке лучших практик ITIL.

2004 – Количество действующих клиентов достигло 3000.

2002 – Основание компании Alloy Software в США (Нью-Джерси).

Примечания

  1. ↑ О продукте Alloy Navigator в корпоративном блоге на Хабрахабр. (5 декабря 2015). Дата обращения: 21 сентября 2022. Архивировано 21 сентября 2022 года.
  2. ↑ Leila Meyer. Navigator Express IT Management Suite Gets Redesigned Self-Service Portal. Campus technology (31 января 2012). Дата обращения: 21 сентября 2022. Архивировано 21 сентября 2022 года.
  3. ↑ О продукте Alloy Discovery в корпоративном блоге на Хабрахабр (18 ноября 2015). Дата обращения: 21 сентября 2022. Архивировано 21 сентября 2022 года.
  4. ↑ Helpdeski.ru - Alloy Navigator. Дата обращения: 9 ноября 2020. Архивировано 25 ноября 2020 года.
  5. ↑ Alloy Software Announces Zapier Integration. Alloy Software website. 2020-01-02. Дата обращения: 9 ноября 2020. Архивировано 27 октября 2020 года.
  6. ↑ Alloy NAvigator supports Project Management with Gantt Charts. Дата обращения: 9 ноября 2020. Архивировано 31 января 2020 года.
  7. ↑ Alloy Software adds Network Mapping to network inventory solution. Дата обращения: 9 ноября 2020. Архивировано 1 октября 2020 года.

Ссылки

Эту статью необходимо исправить в соответствии с правилами Википедии об оформлении статей.
Пожалуйста, помогите улучшить эту статью. (26 июня 2014)
На эту статью не ссылаются другие статьи Википедии.
Это делает её менее доступной для читателей. Пожалуйста, установите ссылки, используя инструмент с подсказками для облегчения поиска. (8 июня 2014)

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.